ADN Recursos Humanos
En ADN Recursos Humanos estamos en la búsqueda de Delivery Manager para Imp. empresa de servicios de Infraestructura Tecnológica Híbrido Parque Patricios CABA para Importante Empresa.RequerimientosDeseable poseer 5 años de experiencia en el puesto.Estudios formales Universitario deseable.Ingles intermedioavanzado deseable.Manejo de SLAs Service Level Agreement.Lectura de Diagramas de Gantt.Conocimientos generales de Networking y Hardware Subnetting, Routing, Switching, Seguridad IT Servidores, Blades.Conocimientos generales de Plataforma Windows, Dell, VMware, Veeam, Fortinet y Cisco.Conocimientos generales en Sistemas de Almacenamiento Storage.Objetivo del puestoGarantizar la entrega eficiente de nuestros servicios, gestionar relaciones con clientes, producir informes mensuales detallados y supervisar escalonamientos por parte del cliente.Conocimientos deseablesExperiencia en herramientas de Service Desk.Conocimiento de PM Infraestructura yo Seguridad Informática.ResponsabilidadesDesarrollar y mantener procedimientos operativos para asegurar la eficacia en la prestación de servicios.Establecer y cultivar relaciones sólidas con los clientes, comprendiendo sus necesidades y asegurando la satisfacción continua.Informes Mensuales de los servicios prestados.Presentar información de manera clara y accesible para la alta dirección.Gestionar escalonamientos por parte de los clientes, garantizando una resolución eficaz y oportuna de problemas.Coordinar con los equipos técnicos para asegurar que los problemas sean tratados de manera adecuada.Tareas a desarrollarLiderar al equipo técnico, asignar y administrar las horas de trabajo de cada integrante del equipo.Asistir a reuniones con clientes para determinar el plan de trabajo en los proyectos.Articulación permanente con las áreas de Preventa y Ventas, con el objetivo de pautar los alcances de cada área.Administrar y asignar al equipo de trabajo capacitaciones continuas sobre los productos y tecnologías ofrecidas por la compañía.Proporcionar soluciones técnicas de manera profesional dentro de los plazos acordados, tanto a sus colaboradores como al cliente externo.Crear y entregar presentaciones técnicas tanto para clientes como para staff interno.Construir relaciones sinérgicas entre las partes, fomentando el trabajo en equipo.Coaching a equipo técnico.Orientación a resultados trimestrales.Interacción con el Project Manager de la empresa.Lugar de trabajo CABA Parque Patricios Argentina modalidad hibrida.Lugar de residencia Preferentemente cerca del lugar de trabajo.Horario Lunes a viernes de 9 a 18 hs.
Thu, 02 Jan 2025 23:58:18 GMT
Oferta de Empleo en: Parque Patricios, Buenos Aires
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Ref. 19775 Delivery Manager para Imp. empresa de servicios de Infraestructura Tecnológica Híbrido Parque Patricios CABA (HM572)
