AIV soluciones Digitales
En Centraldepasajes.com nos encontramos en búsqueda de Asesor de Atención al cliente.
Serán tus responsabilidades:
- Gestionar las diferentes consultas y reclamos de los clientes a través de canales digitales (whatsapp, chat, mail y redes sociales).
- Gestionar reclamos con terceros y dar seguimiento.
- Brindar la información necesaria para que el cliente quede satisfecho en su consulta pre y post compra.
- Contener al cliente que contacta a nuestro contact center frente a las quejas, reclamos o sugerencias, que presenta.
Que esperamos de vos:
- Resolución y manejo de conflictos.
- Orientación al cliente y vocación de servicio.
- Rápida adaptación a cambios.
- Agilidad para la gestión de tickets con herramientas digitales.
Requisitos:
- Buscamos una persona con experiencia en Customer Services.
- Se valorará experiencia y conocimientos en atención al cliente, gestión escrita, y gestión de reclamos.
- Manejo de plataformas de gestión omnicanal (webcentrix) preferentemente.
- Buena redacción y ortografía.
Días, horarios y lugar de trabajo: lunes, martes y viernes de 12 a 21 hs, sábados y domingos de 9 a 18 hs. MIÉRCOLES y JUEVES LIBRE.
Beneficios:
Modalidad Hibrida.
Día Libre de cumpleaños.
Incrementos Trimestrales.
Voucher anual para viajar en Bus.
Regalos en fechas importantes.
Mon, 06 Jan 2025 23:53:02 GMT
Oferta de Empleo en: Buenos Aires
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