Descripción del empleo:
Yel Solutions busca incorporar a nuestro staff un especialista con experiência mínima de 6 meses/ 1 año, como Mesa de ayuda IT.Lugar de trabajo: Parque Patricios, Caba
Modalidad: híbrido ( 2 presencial y 3 remoto)
Horario: 8 a 17/ 9 a 18 hs**QUÉ BUSCAMOS**
– Experiência en Mesa de Ayuda IT
– Experiência en gestión de incidentes y requerimientos
– Conocimientos de HW Y SW
– Solidos conocimientos de instalaciones y configuraciones de aplicaciones estandars (ej: Paquete office)
– Garantizar la gestión de la demanda a través de los distintos medios de contacto (Atención telefónica, mail, chat)
– Será responsable de la correcta gestión de los tickets asignados
– Manejo de Herramientas de ticketing (preferentemente Sysaid, Service Now o Jira)**QUÉ OFRECEMOS**
– Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar
– Acceso a plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales
– Descuentos en curso de IT e inglés
– Medio día de cumpleaños
– Obsequios por eventos especiales( casamiento, nacimiento, graduación, etc)
– Participación el programa de referidos
– Asistencia al empleado
– Días Yel
Sun, 05 Jan 2025 23:54:22 GMT
Oferta de Empleo en: Buenos Aires
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LD-045] Mesa De Ayuda/Help Desk/Service Desk It Jr
