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**Como Soporte Técnico, serás el responsable de**:– Proporcionar soporte técnico de primer nível a los usuarios a través de teléfono, correo electrónico o chat.
– Registrar, priorizar y seguir el progreso de los incidentes y solicitudes de los usuarios utilizando un sistema de seguimiento de tickets.
– Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software, incluyendo problemas de conectividad, impresoras y aplicaciones.
– Colaborar con otros equipos de tecnología para resolver problemas complejos y escalar problemas cuando sea necesario.**Requisitos**:– 1 año de experiência en herramientas de gestión de ticket.
– 1 año experiência previa en soporte técnico, preferiblemente en un entorno de Help Desk.
– Habilidades de comunicación y capacidad para explicar conceptos técnicos de manera sencilla. – Fuertes habilidades de resolución de problemas y atención al detalle.
– Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno de ritmo rápido y resolutivo.
– Habilidad para trabajar de manera independiente y en equipo.Disponibilidad para trabajar 100 x 100 de manera presencial en Alem al 600 (horario de 800 a 1700 o de 900 a 1800BeneficiosRevisiones salariales trimestrales.
½ dia de cumpleaños libre.Capacitaciónes y actualizaciónes. (Descuento en la plataforma Educacion IT para todos los cursos de capacitación).Regalo de bienvenida, fin de año y fechas especiales.Hacemos derivación de aportes a la prepaga que elijas.
Fri, 17 Jan 2025 23:59:21 GMT
Oferta de Empleo en: Buenos Aires
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