Gestión Compartida
En Grupo Clarin, queremos sumar un Analista de Datos- Canales Automatizados, Jr Ssr, a la Gerencia de Negocios Digitales, de Clarin-el diario propiamente dicho- en relacion de dependencia directa.Nos orientamos a candidatos preferentemente con experiencia en análisis de datos entorno call center o similar
Lugar de trabajo: Barracas – Tacuarí.
Modalidad de trabajo: Hibrido 3 días home – 2 días presencial.
Horario de 9 a 17 hsAlgunas funciones del rolColaborar en la identificación de las necesidades de la información.
Extraer datos de fuentes .
Limpiar y organizar los datos para su análisis. ¿
Detectar inconsistencias en los procesos y notificar a las áreas de resolución.
Analizar tanto métricas como el comportamiento de los flujos para detectar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y los indicadores objetivos del canal
Recolectar los datos para identificar patrones y tendencias que se puedan convertir en información accionable.
Recepcionar de parte de calidad los insight de PEC, y desarrollar las propuestas de mejora para implementar las acciones necesarias q contribuyan a mejorar los indicadores de PEC
Participar en las pruebas de usuario en la implementación y mejora de los flujos
Comunicar los hallazgos en tableros con visualizaciones fáciles de entender para la toma de decisiones y generación de estrategias.Lo que necesitamos para el puestoFormación Académica: Universitario/Terciario en curso
Experiencia De 1 a 2 años en puestos similaresExperiencia en análisis de información en entornos call center o similar
Conocimiento de base de datos SQL
Manejo avanzado de Excel
Software de visualización- Power BI, Tableau, MicrostrategyBuscamos personas con actitud proactiva, con marcada orientación al cliente y a resultados, inquietas, responsables y autónomas en sus tareas.
Buen manejo de relaciones interpersonales.
detallista y metódico.Esperamos tu postulación
Tue, 14 Jan 2025 23:54:16 GMT
Oferta de Empleo en: Barracas, Buenos Aires
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Analista de Canales Automatizados Ssr
