WE ARE REMOTERS
Fri, 26 Sep 2025 22:58:12 GMT
Somos una empresa con más de 10 años de experiencia en el outsourcing de profesionales. Nos especializamos en talento tecnológico y principalmente equipos de soporte para e-commerce:– Atención al cliente– Carga de datos, moderación, PIM (product information management)– TraducciónFormamos equipos de desarrollo en todas las tecnologías y seniorities. Pensados para startups con intenciones de crecer dentro de presupuestos y software factories con necesidades de ampliar capacidad instalada.Contamos con oficinas de primera categoría y un servicio end-to-end desde el recruiting del talento hasta la gestión del mismo.Entendemos la importancia del factor humano dentro de la organización. Por eso formamos relaciones de partnership con nuestros clientes que nos permiten trabajar a largo plazo potenciando sus negocios. Logrando que nuestro talento sea parte de su organización. Descripción de la vacante:Estamos en la búsqueda de un Project Manager – Telecom Services para uno de nuestros importantes clientes en Estados Unidos. Esta persona será responsable de liderar la implementación de servicios de telecomunicaciones (VoIP, ISP y redes) en múltiples ubicaciones, asegurando una entrega efectiva, coordinada y orientada a la satisfacción del cliente.Será una gran oportunidad para quienes deseen impulsar su carrera en un entorno dinámico, con alto impacto y posibilidades de crecimiento profesional.Responsabilidades principales:Liderazgo de proyectos:Gestionar el ciclo completo de implementación de servicios de VoIP, ISP y redes.Elaborar planes de proyecto, dar seguimiento a hitos y ajustar cronogramas según sea necesario.Liderar equipos multidisciplinarios (técnicos, ingeniería, soporte y aprovisionamiento).Relación con clientes y proveedores:Ser el punto de contacto principal del cliente durante todo el proyecto.Gestionar escalaciones, resolver incidencias técnicas y asegurar la satisfacción del cliente.Colaborar con ISPs, proveedores de hardware y socios tecnológicos externos.Supervisión del servicio:Asegurar que la entrega de servicios cumpla con los SLA, estándares de calidad y objetivos operativos.Mejorar procesos, documentación y flujos de trabajo.Asegurar una transición fluida desde la instalación hasta el soporte.Comunicación y reportes:Informar regularmente al equipo de liderazgo sobre el avance del proyecto, riesgos y métricas clave.Mantener la documentación actualizada en plataformas de gestión de proyectos y CRM.
Requisitos:Entre 3 y 5 años de experiencia en gestión de proyectos de telecomunicaciones o en roles de service delivery.Experiencia comprobada en despliegues técnicos a gran escala (multi-sitio VoIP, ISP o redes).Habilidades sólidas de organización, liderazgo y comunicación con clientes.Experiencia coordinando con ISPs, proveedores VoIP y técnicos de campo.Familiaridad con conceptos de redes (firewalls, routers, switches).Inglés avanzado (excluyente).
Beneficios
- Pago fijo mensual en USD
- Contrato freelance
- 15 días de descanso tras un año de servicio
- Día de cumpleaños libre