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Mesa de ayuda (nivel 1) (Buenos Aires)


DataWise LATAM

Sat, 11 Oct 2025 22:57:00 GMT

Algunas tareas a desempeñar:

  • Ser el primer contacto con clientes que necesitan asistencia técnica.
  • Solucionar, diagnosticar y resolver problemas técnicos de hardware y / o software de primer nivel.
  • Redirigir problemas no resueltos al siguiente nivel de personal de soporte
  • Seguimiento de incidentes con clientes, proveedores y sectores internos de la empresa.
  • Sugerir mejoras en los procedimientos

Requisitos:

  • Al menos 2 años de experiencia
  • Conocimiento en sistemas operativos Windows 7 / 8 / 10
  • Conocimientos de aplicaciones de escritorio tipo Microsoft Office / MICROSOFT 365
  • Conocimientos de redes tcp/ip y su funcionamiento.
  • Conocimientos de hardware, conectividad de equipos e impresoras de red.

Los Incentivos que ofrecemos son: día de cumpleaños libre, prepaga de 1er nivel, capacitación contínua, descuentos en SportClub + acceso gratuito a plataforma online y posibilidad de desarrollo/crecimiento dentro de la organización.Modalidad de trabajo: Lunes a Viernes – Presencial en CABARequired Skill ProfessionOther General

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