Descripción del empleo:
Nos encontramos en búsqueda de Operador de Mesa de Ayuda N1 para importante empresa multinacional de consultoría y servicios de tecnología de la información.
Serán sus tareas principales:– Atención telefonica, documentacion en ticket del problema, resolución a traves de conexión remota del caso o derivacion al proveedor correspondiente.
– Atención de llamadas entrantes, análisis de errores y toma de decisiones.
– Documentación de los incidentes con datos básicos y relevantes.
– Resolver/Escalar los incidentes Resolubles/No Resolubles en primer nível.
Requerimos:– Experiência mínima de 6 meses en mesa de ayuda o atención telefónica.
– Conocimiento en reparación de PC, configuración, instalación y resolucion de errores en Windows y otros sistemas operativos.
– Paquete Office
– OutlookLa búsqueda está orientada a perfiles con buena comunicación oral y predisposición, entusiasta y dispuesto a un aprendizaje continuo y al trabajo en equipo.
Lugar de trabajo: Núñez, CABAModalidad: Capacitación de 3 semanas presencial y luego será remoto.
Horarios a cubrir:
Dom Jue 14:00 23:00Mar Sab 15:00 00:00Dom Jue 15:30 00:30Mar Sab 17:00 02:00Lun Vie 23:00 06:00Jue Lun 23:00 06:00Vie Mar 23:00 06:00
Mon, 13 Jan 2025 23:53:43 GMT
Oferta de Empleo en: Buenos Aires
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Operador Mesa De Ayuda N1
